Приблизно 40% українських бізнесменів мають намір вийти на міжнародні ринки, а кожен п’ятий з них вже інтегрує технології штучного інтелекту, свідчать результати дослідження.

За даними дослідження Mastercard, український малий та середній бізнес активно використовує цифрові технології та розширює свої експортні можливості.

Українські бізнесмени активно розвивають свої підприємства, незважаючи на складнощі, пов’язані з війною. Вражаюча статистика показує, що кожен шостий підприємець започаткував свій бізнес після початку повномасштабного конфлікту, при цьому 66% з них вперше пробують себе в цій сфері, не маючи попереднього досвіду.

Цю інформацію отримано з результатів дослідження Mastercard SME Index 2024, з’явившись у розпорядженні Mind.

Відзначається, що на даний момент 75% бізнесменів активно використовують цифрові платформи для здійснення продажів та взаємодії з клієнтами, тоді як 56% або вже займаються експортом, або мають намір вийти на міжнародні ринки.

Однією з ключових тенденцій є збільшення використання безготівкових розрахунків: 90% компаній готові приймати такі платежі, причому 17% з них запровадили цю опцію всього за останні два роки. Для 80% підприємців безготівкові транзакції складають більше половини їх доходу, що на 8% перевищує показники минулого року.

Процес цифровізації бізнесу продовжує активно розвиватися. Близько 75% підприємців активно впроваджують цифрові платформи для реклами своїх товарів і послуг, а 21% вже включили штучний інтелект у свої бізнес-процеси. Найбільш поширене використання ШІ спостерігається в сферах маркетингу, перекладу та взаємодії з клієнтами.

Експорт залишається ключовим інструментом масштабування для українських МСБ: 16% вже продають за кордон, а ще 40% планують вихід на міжнародні ринки. Основними напрямками експорту є Польща, Німеччина, США, Литва та Італія.